Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. Completa el formulario y recibirás un código de constancia.

1. Identificación del consumidor

2. Bien contratado

3. Detalle del reclamo y pedido

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. El proveedor responderá en un plazo máximo de 30 días calendario.